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Viele Eigentümer von Ferienhäusern oder -wohnungen planen bereits ihren ersten Urlaub der Sommersaison und sind mit den Vorbereitungen beschäftigt: Ist der Gärtner beauftragt? Welchen Nachbarn kann ich bitten, Strom und Wasser anzustellen? Ist für die nächste Vermietung alles hergerichtet? Worüber die meisten Besitzer aber (verständlicherweise) nicht gerne nachdenken, sind Risiken und Schäden. Und wenn sie gezielt darauf angesprochen werden, stimmen Wahrnehmung und Realität nicht wirklich überein.
Risikowahrnehmung vs. Realität
Besitzer von Ferienimmobilien schätzen das Risiko von Beschädigungen durch Mieter am stärksten ein. Teile der Inneneinrichtung durch eigenes Missgeschick kaputt zu machen, liegt auf Platz 3. Die Hiscox am häufigsten gemeldeten de-facto-Schäden haben aber andere Ursachen: Sturm, Leitungswasser, Einbruchdiebstahl. Trotzdem ist Versicherungsschutz für Mieterschäden wichtig, damit Immobilienbesitzer auf der sicheren Seite sind und sich keine Sorgen machen müssen, dass sie z.B. auf Reparaturkosten sitzen bleiben.
Übrigens hatten mit 29,4% fast ein Drittel der befragten Eigentümer bereits einen Schaden zu verzeichnen.
Quelle: Hiscox Ferienimmobilien-Umfrage 2021

Gut zu wissen
Die TOP drei Wechselkriterien für Versicherungen gemäß der Hiscox Ferienimmobilien-Umfrage 2021 sind:
- Ein günstigerer Preis (66%)
- Leistungen, die die bisherige Police nicht bietet (61%)
- Ein geringerer/kein Selbstbehalt (26%)
Auch Sie als Vermittler spielen eine wichtige Rolle: Knapp 16% der befragten Immobilieneigentümer würden die Versicherung aufgrund einer Empfehlung ihres Vermittlers wechseln.
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Die Ferienimmobilienversicherung Mundial by Hiscox bietet durch ihr Allgefahren-Konzept viel mehr Leistungen als Standard-Versicherungen nach benannten Gefahren, denn hier ist alles versichert, was nicht explizit in den Bedingungen ausgeschlossen ist.
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Schadenfall des Monats
Rohrbruch auf Mallorca
Ein Ferienhaus auf Mallorca: Das Objekt steht leer – wie häufiger im Jahr. Für diese Zeiten stellen die Eigentümer als Vorsichtsmaßnahme immer das Wasser ab, wenn sie abreisen. Am 12. Dezember stellt die Tochter, die auf der anderen Seite der Insel lebt, das Wasser für ihre Eltern an und verlässt das Anwesen wieder. Ein Nachbar, der zwischendurch nach dem Rechten schaut, kontrolliert nach ein paar Stunden, ob alles in Ordnung ist. Als er das Erdgeschoss des Hauses betritt, stellt er sofort die Wasserlache auf dem Boden fest. Es tropft unerlässlich von der Decke. Oberhalb der Stelle befindet sich die Gästetoilette im ersten Stock. Als er weitere Teile des Hauses prüfen möchte, registriert er, dass Wasser aus sämtlichen Deckenstrahlern im Erdgeschoss rinnt. Er ist alarmiert, stellt das Wasser am Haupthahn ab und informiert den Eigentümer, der den Schaden sofort bei Hiscox meldet. Umgehend wird ein Gutachter nach Mallorca geschickt, der den Schaden aufnimmt. Die Erkenntnis: Die Decke im Erdgeschoss ist abgehängt. Im Zwischenraum verlaufen sämtliche Lüftungs-, Elektrik- und weitere Kanäle. Das Wasser hat innerhalb von ein paar Stunden den Zwischenraum geflutet, so dass auch der elektrische Verteilerkasten betroffen ist. Die Schadenursache ist schnell geklärt: Durch das Andrehen des Wassers wurde dieses kurzfristig mit so hohem Druck durch die Leitung gepumpt, dass das Wasserrohr an einer Schwachstelle platzte. Neben den Elektronik- und Nässeschäden entstand auch ein erheblicher Schaden an der abgehängten Gipskartondecke, die zum großen Teil entfernt und erneuert werden musste.
Die Hiscox-Lösung: Dieser Leitungswasserschaden über insgesamt 46.000 € wurde komplett von Hiscox gezahlt.
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